İletişim; toplumsal hayatta var olmak, sosyal bağlar kurmak, içinde yaşadığımız dünyada olup bitenlere katılımımızı veya karşı çıkışımızı ifade etmek için gerçekleştirdiğimiz tüm faaliyetlerdir. Bireyler, ait oldukları en küçük topluluktan günümüz dünyasının yeni toplumuna girdikleri topluluklarda kendilerini iletişim yoluyla var eder. Son 25 yılı düşünecek olursak internetin hayatımıza girmesiyle iletişim şeklimiz ve habercilik faaliyetleri zaman içinde önemli değişime uğradı. Teknoloji insanlığa sunduğu olanaklar, yeni araçlar, yeni yöntemler ve yeni biçimler ile yeni bir medya yarattı. Yeni medyada habercilik faaliyetleri, haber üretim biçimleri, habere erişim yolları, haberin yayılımı, okur/izler ilgisi farklı bir boyuta taşındı. Yeni medya ile tek yönlü geleneksel medyadaki gazeteci-okur arasındaki hiyerarşik yapı, okuyucuya yüklediği yeni bir rol ile büyük bir dönüşüme uğradı. Bu yeni rol yeni medyada kullanıcı olarak tanımlanıyor. Her geçen gün gelişen teknolojinin olanaklarıyla kullanıcı kendisini geliştirerek yeni medyada varlığını sürdürüyor. Yeni dünyanın sakinleri kullanıcılar, hedef kitle olmanın ötesinde kendi
medyalarının aktörleri olurken birçok çeldirici ve engelle de karşı karşıyalar. Kitabın ilk iki bölümü gelenekselden dijitale dönüşümü ve kullanıcının habercilik pratiklerine etkisini açıklamaya çalışıyor. Diğer iki bölüm daha çok kullanıcıyı tanımaya yönelik.