1
DUYGU VE DUYGUSAL ZEKÂ
1.1. Duygusal Zekâ ve Gelişim Süreci
2
ZEKÂ KAVRAMI VE ZEKÂ KURAMLARI
2.1. Zekâ Kavramı
2.2. Zekâ Kuramları
3
DUYGU VE ZEKÂ İLİŞKİSİ
3.1. Duygu ve Zekâ İlişkisi
3.2. Duygusal Zekâ Kavramı ve Tarihsel Gelişimi
3.3. Duygusal Zekâ Bileşenleri
4
DUYGUSAL ZEKÂ MODELLERİ
4.1. Duygusal Zekâ Modelleri
4.2. Duygusal Zekâ ile İlgili Literatürdeki Bazı Çalışmalar
5
MARKA SADAKATİ
5.1. Marka Sadakati
6
ANLIK SATIN ALMA DAVRANIŞI
6.1. Anlık Satın Alma Davranışı
7
YÖNTEM
7.1. Problem Durumu
7.2. Araştırmanın Amacı
7.3. Araştırmanın Önemi
7.4. Araştırmanın Hipotezleri
7.5. Araştırmanın Varsayımları ve Sınırlılıkları
7.6. Tanımlar
7.7. Araştırma Modeli
7.8. Evren ve Örneklem
7.9. Veri Toplama Araçları
8
PİLOT UYGULAMA
8.1. Pilot Çalışma (Ön Test Analizi)
9
VERİ TOPLAMA ARAÇLARININ UYGULANMASI
9.1. Veri Toplama Araçlarının Uygulanması (Araştırmanın Metodolojisi)
10 BULGULAR VE YORUMLAR
10.1.
Araştırmaya Katılan Tüketicilerin Demografik Bulguları
10.2.
Tanımlayıcı İstatistik Bulguları
10.3.
Korelasyon Analizine İlişkin Bulgular
10.4.
Yapısal Eşitlik Modeli
10.5.
Araştırma Hipotezlerinin Sonuçları
11 SONUÇ VE ÖNERİLER
11.1.
Sonuç
11.2.
Öneriler