Laf zaaftan, söz ise özden beslenir. Onun için lafla gaf, sözle gönül yapılır. Hülâsa laf, söz
olunca iletişimdeki tüm dengeler değişir çünkü söz çok tesirli bir güçtür hem de çok. Fakat
sözü kullanmak bilgi ve maharet ister. Günümüz dünyasında lafla değil, sözle yürümektedir
peynir gemisi.
Elinizdeki bu eser on bölümde iletişimin inceliklerini gözler önüne sermektedir. Eserde
kelimelerin işlevi, ikna, manipülasyon, hakaret, algı, gerçeklik gibi konular iletişim süreci
içerisindeki fonksiyonları açısından ayrıntılı biçimde incelenmiş ve günlük hayatta sıkça
rastlanılan örnekler nezdinde açıklanmıştır.
İletişimin sert ve engebeli arazisine yolculuk yapmak isteyenlere rehberlik edecek olan bu
eser, iletişim alanında ön bilgisi olmayan okurlara da hitap etmektedir. Öyleyse bize sadece
iyi yolculuklar dilemek düşer.